01 / OBCHOD
Dopyt má svojho človeka.
Email, formulár alebo telefonát sa zmení na dohľadateľnú príležitosť. Obchodník dostane kontext a termín ďalšieho kontaktu.
ORDER → TO → CASH
Firma sa hýbe,
keď kroky nadväzujú.
Jedna objednávka prejde rukami obchodu, skladu aj účtovníctva. Navrhneme, čo sa má odovzdať automaticky, kde platí kontrola a kto rieši výnimku.
Zmapovať náš tok01 / OBCHODNadväzujúci tok
Dopyt má svojho človeka.
Email, formulár alebo telefonát sa zmení na dohľadateľnú príležitosť. Obchodník dostane kontext a termín ďalšieho kontaktu.
VSTUPEmail od zákazníka
VÝSTUPKvalifikovaný dopyt
- Email / formulár → CRM
- Smart lead routing
- AI triedenie obchodného inboxu
- Zápis zo stretnutia do CRM
KAŽDÝ KROK PODROBNE
Od prvej správy k ďalšiemu nákupu.
Dopyt
02 / CENA A MARŽA
Ponuka má správnu cenu.
Produkt, dostupnosť, zákaznícky cenník a marža sa stretnú v jednej ponuke. Výnimku schváli správny človek.
03 / POTVRDENIE
Objednávka vznikne bez prepisu.
Prijatá ponuka alebo zákaznícke PDF vytvoria návrh objednávky. Položky, ceny a identifikátory sa skontrolujú pred zápisom do ERP.
04 / DOSTUPNOSŤ
Obchodník sľúbi to, čo viete dodať.
Zásoby, rezervácie a očakávané dodávky majú jasnú logiku. Obchod vidí dostupnosť a sklad vie, čo má pripraviť.
05 / DODANIE
Zákazník vidí, kde je objednávka.
Vyskladnenie, dopravca a stav doručenia nadväzujú na rovnakú objednávku. Informácie nemusia putovať telefonátom.
06 / PENIAZE
Dodanie pokračuje až k úhrade.
Fakturácia dostane potvrdené podklady. Splatnosti, prijaté platby a kreditné limity zostávajú súčasťou obchodného procesu.
07 / RIADENIE
Obchod sa uzavrie. Informácie zostanú.
Výsledok objednávky sa premietne do marže, výkonu obchodníka a histórie zákazníka. Ďalšia príležitosť vzniká z dát.
PREPOJENIE V PRAXI
Čo sa zmení medzi oddeleniami.
Rovnaká objednávka. Iný spôsob práce.
01
Prijatý dopyt
Priradený obchodník a ďalší krok02
Cenová ponuka
Cenník, marža a história schválenia03
Objednávka
Kontrolovaný prenos údajov04
Dostupnosť
Zásoby, rezervácie a termín05
Fakturácia
Nadviazanie na potvrdené dodanie06
Riadenie
Prepojené dáta s jasným zdrojomModelové porovnanie procesu. Konkrétny výsledok závisí od vašich systémov a dohodnutého rozsahu.
ĎALŠÍ KROK
Ukážte nám, kde objednávka stojí.
Prejdeme váš proces a systémy. Nájdeme miesto, kde sa práca opakuje, informácie strácajú alebo marža uniká.
Zmapovať náš procesKonkrétna situácia. Jasné priority. Rozumný ďalší krok.