01 / 01 / OBCHOD
Dopyt má svojho človeka.
Email, formulár alebo telefonát sa zmení na dohľadateľnú príležitosť. Obchodník dostane kontext a termín ďalšieho kontaktu.
Prebrať tento procesVSTUP
Email od zákazníka
VÝSTUP
Kvalifikovaný dopyt
Obchodník priradenýKDE TO DNES VIAZNE
Dopyt prišiel. V spoločnom inboxe však nikto nevie, kto ho rieši.
ČO SA MÁ DIAŤ
- 01Rozpoznať zákazníka a požiadavku
- 02Priradiť obchodníka podľa pravidiel
- 03Doplniť kvalifikáciu a ďalší krok
- 04Sledovať odpoveď a follow-up
NÁSTROJE PRE TENTO KROK
Pravidlá sa zmenia
na fungujúci proces.
- Email / formulár → CRM
- Smart lead routing
- AI triedenie obchodného inboxu
- Zápis zo stretnutia do CRM
- Automatické follow-up úlohy
Aj výnimka potrebuje svoj postup.
Neznámy zákazník, duplicitný dopyt alebo nejasný produkt sa odovzdá na kontrolu. Automatizácia nesmie založiť tri obchody z jednej konverzácie.
- Zodpovednosť
- Obchodník alebo vedúci obchodného tímu
- Čo sledujeme
- Čas do prvej reakcie a podiel dopytov s ďalším krokom
AKO TO POSTAVÍME
Technológia podľa vašich systémov.
ĎALŠÍ KROK
Ukážte nám, kde objednávka stojí.
Prejdeme váš proces a systémy. Nájdeme miesto, kde sa práca opakuje, informácie strácajú alebo marža uniká.
Zmapovať náš procesKonkrétna situácia. Jasné priority. Rozumný ďalší krok.